Preguntas Frecuentes

¡Bienvenido a nuestras preguntas frecuentes!

¿Hacen envíos? Trabajamos con Andreani, ofreciendo la opción de envio a domicilio o retiro en sucursal. También contamos con servicio de Logística a ciertas zonas. También podes retirar personalmente por Morón centro, días y horarios a coordinar.

¿Cómo sé el valor de mi envío? Puedes calcular el costo y tiempo de envío ingresando tu código postal en el carrito de compras.

¿Cuánto tarda en llegar mi envío? Una vez preparado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu guía de seguimiento.

¿Dónde está mi pedido? Si realizaste tu compra con envío por Andreani, puedes seguir el estado de tu envío en este link https://www.andreani.com/?tab=seguir-envio

¿Los productos tienen cambio? Podés solicitar el cambio dentro de los 15 días corridos desde que lo recibiste o retiraste. Si el producto que recibiste tiene algún defecto o si hubo un error en el envío, nosotros nos hacemos cargo de los costos de envío para la devolución y el reenvío. Por otro lado, si deseas cambiar el producto por otro diferente, o si cometiste un error al seleccionar el modelo, tamaño, color, etc., los gastos de envío serán tu responsabilidad.

Por favor, tener en cuenta que no aceptamos cambios ni reclamos de productos que no se encuentren en condiciones originales. Esto incluye productos sin etiqueta, con signos evidentes de uso como pelos, manchas u olores, así como productos en liquidación, con descuentos o en oferta.

Cualquier duda estamos a su disposición.